Dokonaj w następnym kroku rejestracji konta i odbierz rabat 5% na całe swoje zakupy.

Pamiętaj przy zakupach powyżej 300 zł darmowa dostawa!

*Dotyczy produktów nieprzecenionych

 

Reklamacje i zwroty

PAMIĘTAJ MASZ 14 DNI NA ZWROT LUB WYMIANĘ ZAKUPIONEGO TOWARU BEZ PODAWANIA PRZYCZYN. WYSTARCZY GO DO NAS ODESŁAĆ. SZCZEGÓŁY PONIŻEJ.

Gwarancja i serwis

Produkty sprzedawane w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z z nami w celu naprawy bądź wymiany uszkodzonego sprzętu.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 784156164.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@365sportu.pl lub telefonicznie: 784156164. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Towary używane zostaną ponownie wycenione, a zwrot zostanie dokonany o pomniejszoną kwotę wyniakającą z utraty wartości.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
  6. Zwrot towaru należy wysłać pod adres : 365sportu Marcin Domagała ul. Kminkowa 55 62-064 Plewiska tel. 784156164 adres mailowy sklep@365sportu.pl

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Bestsellery
BlueSeventy Reaction - pianka triathlonowa
BlueSeventy Reaction - pianka triathlonowa
1 799,00 zł
szt.
B&W walizka na rower Bike Box II
B&W walizka na rower Bike Box II
1 349,00 zł 1 179,00 zł
szt.
Zoot Wave2 - pianka triathlonowa
Zoot Wave2 - pianka triathlonowa
1 599,00 zł
szt.
B&W Bike Guard Curv walizka do transportu roweru
B&W Bike Guard Curv walizka do transportu roweru
3 349,00 zł 3 099,00 zł
szt.
Okulary pływackie ZONE3 Vapour Gold
Okulary pływackie ZONE3 Vapour Gold
189,00 zł
szt.
Trislide Spray
Trislide Spray
52,00 zł 43,00 zł
szt.
BlueSeventy Reaction pianka triathlonowa bez rękawów
BlueSeventy Reaction pianka triathlonowa bez rękawów
1 299,00 zł 1 049,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl